Acest site folosește cookie-uri. Navigând în continuare vă exprimați acordul pentru folosirea cookie-urilor. Pentru a multe detalii despre cookie-uri dați click aici.
ÎNCHIDE

VALORILE NOASTRE

Principiile care ne ghidează și atitudinea pe care ne-o dorim

  

 

SUSȚINEM PERFORMANȚA. RECOMPENSĂM REZULTATELE FOARTE BUNE
O cultură orientată spre rezultate este ceea ce duce Firma înainte, de aceea încurajăm pe toate căile rezultatele foarte bune. Noi ne facem targetele, lună de lună. Îndeplinim sarcinile de care suntem responsabili, în termenele stabilite. Lucrăm ca să găsim soluții pentru problemele clienților și să câștigăm bani. Nu tolerăm activități generatoare de pierderi mai mult de trei luni de zile, indiferent de motive. Ne asumăm personal responsabilitatea pentru toate succesele și eșecurile profesionale. Nu găsim motive independente de noi, asta poate oricine.


LIVRĂM SERVICII UAU! FACEM TOTUL CA SĂ AVEM CLIENȚI ÎNCÂNTAȚI
UAU! este un cuvânt atât de simplu și scurt, dar care transmite o senzație clară: o surpriză plăcută. Pentru a face pe cineva să spună UAU! trebuie să te diferențiezi, adică să faci ceva cel puțin neconvențional sau inovativ. Trebuie să faci ceva peste ceea ce se aștepta clientul tău de la tine. Și orice ai face, trebuie să aibă un impact emoțional asupra primitorului. Nu vrem să fim o companie „destul de ok” și nu vrem ca oamenii noștri să fie „destul de ok”. Ne așteptăm ca fiecare om de-al nostru să ofere servicii UAU!, într-o Firmă UAU!.
Fie că lucrăm intern cu colegii sau extern cu clienții, oferirea de servicii UAU! conduce la reacții pozitive transmise “din gură-n gură”. Vrem să impresionăm clienții prin serviciile surprinzător de bune și nu prin mijloace financiare, de exemplu reduceri de preț. Fiecare client încântat este un camarad de arme care ni se alătură!
Vrem să spună UAU! clienții noștri, colegii din Firmă, partenerii și investitorii noștri. Întreabă-te: ce ai putea face altfel în munca ta de zi cu zi ca să faci cât mai mulți oameni să spună UAU!. Ai făcut cel puțin o persoană să spună UAU! azi? Dacă da, BRAVO! Dacă nu, ce mai aștepți?

PUNEM SUFLET ÎN TOT CE FACEM
Pasiunea cu care lucrăm este combustibilul care ne duce Firma înainte. Apreciem implicarea, pasiunea, hotărârea, perseverența și dorința de a face lucrurile să se întâmple. Urâm indiferența.
Pasiunea și hotărârea sunt contagioase. Noi credem cu tărie că trebuie să avem o atitudine pozitivă și optimistă referitor la tot ceea ce facem, deoarece prin asta îi inspirăm și pe ceilalți să aibă aceeași atitudine. Îți place ceea ce faci acum în Firmă? Ești fericit aici? Crezi în ceea ce faci? Dacă da, ne bucurăm că ești alături de noi. Dacă nu, poate că locul tău este în altă parte.

SUNTEM OAMENI DE ACȚIUNE. NOI FACEM LUCRURILE SĂ SE ÎNTÂMPLE
Nu așteptăm să se întâmple ceva, NOI facem întotdeauna primul pas, apoi al doilea. Și tot așa, până ne atingem obiectivul propus.
Pentru noi, imposibilul nu există. Este doar o părere comodă a unora, sigur nu a noastră. Nu acceptăm răspunsuri de genul "păi.. asta nu se poate face", deoarece ne-am convins de nenumărate ori că putem face mult mai mult decât credeam inițial.
Înainte să spunem „am făcut tot ce-am putut” ar fi bine să ne asigurăm că într-adevăr așa stau lucrurile. Este foarte greu să te lupți cu cineva care nu renunță niciodată. Concurenții noștri simt asta, zi de zi.

Contact Rapid



Verificare Certificat

SAU

Ultimele știri

25 Iulie 2017

Curs de Specializare Fochist clasa C – București, 14 August 2017 Mai mult

17 Iulie 2017

Moldcell alege să își plaseze încrederea în serviciile oferite de URS România Mai mult

28 Iunie 2017

Ortoprofil alege serviciile de certificări URS România Mai mult

  • ABONARE NEWSLETTER

pentru a continua trebuie să fiți de acord cu Termenii și condițiile site-ului.
Pentru dezabonare dați click aici.
Pentru dezabobare vă rugăm să introduceți numele și adresa de email.
x

Atenție!

Error text